В России работником МФЦ стал человекоподобный робот. Он появился в пермском центре "Мои документы". Это первый случай в стране, когда робот исполняет должностные обязанности специалиста по приему документов и оказанию государственных услуг.
На сайте правительства Пермского края отмечается, что антропоморфная машина может работать по семь дней в неделю по две смены, не болеет и не уходит в отпуск. Робот способен копировать эмоции человека, менять выражение лица, общаться и отвечать на вопросы посетителей МФЦ.
Машина создана российской компанией Promobot. Специалисты компании использовали для создания робота технологию создания искусственной кожи. Внешность необычного работника МФЦ разрабатывалась с помощью нейросети. Для этого исследовали этнические авто-и гетеростереотипы, проанализировали внешность нескольких тысяч российских женщин. В результате получился обобщенный образ, представляющий собой девушку с русыми волосами и карими глазами. Робот способен сканировать документы, формировать заявления, отправлять их в информационную систему МФЦ.
В пермском центре "Мои документы" уже есть роботизированный сотрудник. Он встречает посетителей на входе, помогает им сориентироваться в услугах, проверяет статус талона в электронной очереди и прочее.
В апреле 2019 года временным ведущим телеканала "Россия 24" стал андроид "Алекс". Он также был создан компанией Promobot.
