Отмечается, что по новым правилам животных будут передавать работникам на остановках с последующим вызовом представителей зоозащитных организаций. Соответствующие изменения уже вносятся в документы, касающиеся перевозки домашних животных в поездах дальнего следования.
Кроме того в РЖД сообщили о проведенном внутреннем расследовании инцидента, однако подробности разглашать не стали.
Компания также принесла извинения владельцам кота и выразила сожаления о произошедшем.