В январе 2024 года жизнь клиентов Wildberries значительно упростится. Покупателям предоставят возможность отменить покупку сразу после заказа.
"Специальная кнопка появится в разделе "Доставки" возле карточки товара. Если покупатель сделал случайный заказ, то он сможет без проблем отменить его", – говорится в сообщении.
По информации пресс-службы маркетплейса, у человека будет час на отзыв заказа. Технологию опробуют на товарах, которые хранятся на складах продавцов. После функция станет доступна для всей продукции.
"Те, кто покупает по предоплате, смогут отменить заказ при обращении на электронную почту sales@wildberries.ru. В будущем у них также появится специальная кнопка в приложении", – объяснили в компании.
Ранее Wildberries начала работать с китайскими компаниями.
